開(kāi)發(fā)信標(biāo)題這樣寫，客戶不點(diǎn)開(kāi)都難

2023-08-25|325次閱讀|開(kāi)發(fā)技巧

郵件在國(guó)際貿(mào)易中的重要性不言而喻。作為一名合格的外貿(mào)員，要想在國(guó)際貿(mào)易中闖出一番天地，寫好郵件是基礎(chǔ)。

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客戶是否會(huì)打開(kāi)你的郵件，其實(shí)從看到你的郵件標(biāo)題時(shí)就已經(jīng)有判斷了。那么好的郵件標(biāo)題要怎么寫呢？小編在這里為大家提供一些建議，希望對(duì)大家有所幫助。
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很多業(yè)務(wù)習(xí)慣在寫開(kāi)發(fā)信時(shí)，使用問(wèn)候類的題目。如"Hello"、"Morning"等。然而，這些題目往往并不能引起客戶太大興趣，甚至可能給他們留下不專業(yè)、不禮貌的印象。
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還有些外貿(mào)員傾向于在題目中加入公司名稱或希望合作之類的話。然而，如果你的郵件是開(kāi)發(fā)信類型，這樣的題目并不合適。因?yàn)榭蛻粑幢厥煜つ愕墓荆@類的標(biāo)題反而可能讓他們覺(jué)得這是一封垃圾推銷郵件。
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那么，什么樣的題目才是正確的方式呢？
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首先，題目要緊扣客戶的實(shí)際需求。例如，可以以客戶最關(guān)注的產(chǎn)品為題，或者突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠政策等。這種方式不僅體現(xiàn)了供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)策略，更是站在客戶的角度思考問(wèn)題，能夠精準(zhǔn)地?fù)糁心繕?biāo)客戶的實(shí)際情況和需求。
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除此之外，不同國(guó)家對(duì)題目的喜好也各有不同。因此，在選擇題目時(shí)要盡量符合當(dāng)?shù)乜蛻舻牧?xí)慣。

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對(duì)于歐洲客戶，通常簡(jiǎn)潔的題目效果較好，可以直接使用產(chǎn)品名稱和公司名，比如："Patio Heater – Kim – Scientec"。而針對(duì)印度客戶，題目中可以加入促銷、降價(jià)、最低價(jià)等字眼，因?yàn)樗麄兺ǔ?duì)價(jià)格比較敏感。
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以下是一些優(yōu)質(zhì)的開(kāi)發(fā)信郵件標(biāo)題模板，供大家參考：
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1. Patio Heaters for Outdoor Using
通過(guò)這樣的題目，客戶能夠直觀地了解產(chǎn)品的實(shí)際用途，如果他們對(duì)這類產(chǎn)品感興趣，就會(huì)愿意打開(kāi)郵件。
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2.To XXXX
在題目中使用客戶的姓名或公司名稱，能夠傳達(dá)出對(duì)客戶的尊重。雖然在國(guó)內(nèi)，使用客戶姓名寫郵件可能被視為不夠尊重，但在國(guó)際交往中情況恰好相反。尊重一個(gè)人最好的方式之一，就是記住他們的名字。因此，在郵件題目或正文中適當(dāng)?shù)丶尤肟蛻粜彰敲髦侵e。
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3. RE：Patio Heaters
這種方式的特點(diǎn)在于在題目前面加上"RE："。郵件系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這個(gè)標(biāo)記區(qū)分已回復(fù)和未回復(fù)的郵件，因此這樣的題目會(huì)讓客戶誤以為之前已經(jīng)有過(guò)交流?？蛻粲锌赡軙?huì)因此打開(kāi)郵件，這是一種激發(fā)好奇心的策略。
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然而，需要謹(jǐn)慎使用這種方式，因?yàn)槿绻蛻舸蜷_(kāi)郵件后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與預(yù)期不符，可能會(huì)將你的郵箱列為垃圾郵箱。
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4. We're?the?supplier?of?XXXX
在題目中展示與當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手或全球知名客戶合作的事實(shí)。當(dāng)客戶看到你們與某大公司合作，自然會(huì)對(duì)你們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，這也會(huì)提高郵件的打開(kāi)率。
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5.Regarding XXX, Can you get your questions answered on the spot??
這個(gè)題目使用了反問(wèn)的句式，如果你想了解潛在客戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀況，這個(gè)模板將會(huì)很有幫助。雖然這個(gè)模板內(nèi)容簡(jiǎn)潔，但呼吁性強(qiáng)。不過(guò)，行動(dòng)呼吁更應(yīng)具體明確，需要仔細(xì)斟酌，以免得罪客戶或讓對(duì)方誤解你的意圖。
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總之，撰寫優(yōu)質(zhì)郵件并非易事，這看似簡(jiǎn)單的任務(wù)實(shí)際需要付出不少努力。為了確保客戶能夠閱讀你發(fā)送的開(kāi)發(fā)信，一個(gè)吸引人的題目至關(guān)重要，因?yàn)樗亲プ】蛻糇⒁饬Φ年P(guān)鍵所在。

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